De acordo com os fiscais do Procon, essa semana a fiscalização a agências bancárias está sendo priorizada. Após a visita aos bancos do Shopping, os fiscais seguiram para o Bradesco localizado na Avenida João Durval.
Segundo o fiscal do Procon, Adonilson do Nascimento, o objetivo da fiscalização é fazer com que os bancos cumpram o que a lei municipal estabelece, com relação ao tempo de atendimento a clientes nas filas. “O banco que não cumprir a lei será autuado”, enfatiza.
“Chegamos ao Banco do Brasil às 10h22min e só fomos atendidos às 10h56min. Foram 33 minutos de espera para sermos atendidos”, disse Adonilson do Nascimento. Ele informou ainda que o departamento jurídico do Procon irá julgar se vai aplicar multa ao banco e o valor a ser cobrado. Constantemente recebemos queixas sobre demora no atendimento em todas as agências bancárias da cidade, por ultrapassar os 15 minutos para atendimento aos clientes. A Caixa Econômica é a recordista em número de queixas por parte dos consumidores”, destaca Adonilson.
As informações são da Secom.
