O motorista do caminhão que se envolveu no acidente foi quem registrou o boletim de ocorrência em Guararema. Ele contou à polícia que seguia sentido São Paulo, quando o ônibus bateu na traseira do caminhão e tombou em seguida. Segundo a polícia, o ônibus levava romeiros para a cidade de São Roque. No boletim consta que 13 pessoas ficaram feridas e foram encaminhadas para hospitais de Guarulhos, Jacareí e Mogi das Cruzes.
A Transpompiani, empresa responsável pelo ônibus, informou na manhã desta segunda-feira que 29 passageiros estavam no veículo. A empresa ainda afirmou que está oferecendo o suporte necessário às vítimas. Segundo a Transpompiani, o veículo estava legalizado e atendia a todas as exigências da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). O tacógrafo foi encaminhado à polícia para checar a velocidade no momento do acidente.
A CCR NovaDutra informou que a pista onde o acidente aconteceu está liberada desde 3h e o trânsito no local era normal por volta das 7h.